Nhằm mang lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và sự hài lòng về chất lượng sản phẩm, JTeeMan xin thông báo đến quý khách CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM chi tiết như sau:
I. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
– Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
– Sản phẩm nguyên giá bạn được đổi sang các sản phẩm khác còn hàng tại website
II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
– JTeeMan hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong thời gian 7 ngày (tính từ ngày khách nhận được hàng)
Sản phẩm chưa có dấu hiệu sử dụng (còn nguyên tem mác)
Sản phẩm lỗi do quá trình sản xuất
Sản phẩm không thuộc chương trình sale
III. QUY TRÌNH ĐỔI SẢN PHẨM
Gửi thông tin yêu cầu đổi sản phẩm qua các kênh hỗ trợ của JTeeMan
JTeeMan hỗ trợ đổi sản phẩm nếu:
1. Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí
2. Đổi khác mã sản phẩm (tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng)
Giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng > Giá trị sản phẩm cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.
Giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị sản phẩm cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): JTeeMan sẽ hoàn lại tiền chênh lệch.
Lưu ý:
Sản phẩm do lỗi sản xuất, tư vấn: mọi chi phí vận chuyển do JTeeMan chi trả
Lý do khác: mọi chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả
(Lỗi sản xuất là lỗi xuất hiện trước khi dùng sản phẩm)
